Teslimat & İade
Lüks alışverişlerinizde sorunsuz bir teslimat deneyimi sunmak için çalışıyoruz. Küresel lojistik süreçlerimiz ve hizmet mükemmelliği taahhüdümüzle ilgili detaylı bilgileri aşağıda bulabilirsiniz.
Teslimat Yöntemleri
Yurtiçi Kargo
Teslimat süresi operatöre bağlıdır. 1,500.00 TL üzeri siparişlerde ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişler için sabit kargo ücreti 275.00 TL'dir.
Aras Kargo
Teslimat süresi operatöre bağlıdır. 1,500.00 TL üzeri siparişlerde ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişler için sabit kargo ücreti 250.00 TL'dir.
* Tüm gönderilerde güvenliğiniz için teslimat sırasında imza gereklidir. Posta kutularına teslimat yapılmamaktadır.
Uluslararası Siparişler
Nur OSKAY 100'den fazla ülkeye gönderim yapmaktadır. Ürünlerinizin en yüksek standartlarda taşınması sağlanmaktadır.
Gümrük & Vergiler
Web sitemizdeki fiyatlara KDV dahildir. Uluslararası gönderimlerde oluşabilecek gümrük vergileri ve harçlar alıcı sorumluluğundadır.
İade & Değişim Politikası
Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade kabul ediyoruz. Ürünler orijinal durumunda, giyilmemiş, yıkanmamış, tüm güvenlik etiketleri, faturası ve orijinal ambalajı ile iade edilmelidir.
İade işlemini, Profil Sayfanız üzerinden veya iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçerek başlatabilirsiniz.
İade Edilemeyen Ürünler
- Özel üretim veya Kişiselleştirilmiş ürünler
- Etiketi sökülmüş ürünler
- Kullanılmış / Yıkanmış ürüler
Geri Ödeme Süreci
İadeniz alınıp incelendikten sonra bilgilendirileceksiniz. Onaylanan iadelerin ücret iadesi, 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize yapılır.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Destek ekibimiz 08:00 - 18:00 saatleri arasında hizmetinizde